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柳州機場積極采取措施應對機場航班延誤
5月12日起，柳州機場因雷陣雨造成多個航班延誤或取消。12日，共造成航班延誤5架次、取消10架次、備降5架次；13日天氣好轉，早上7點起柳州機場航班恢復正常起降，12日取消的航班陸續補班。柳州機場公司積極應對，啟動瞭特殊天氣航班保障預案，各保障單位建立瞭聯動機制，積極響應，迅速做好安全服務保障工作，通過廣播等形式及時將天氣和航班延誤信息告知廣大旅客，並積極做好滯留旅客解釋安撫工作，及時為滯留旅客安排休息地點及飲水、餐飲等。與此同時，候機樓問訊處等值機櫃臺均加派值班人員，為滯留旅客隨時辦理簽轉、退票等相關事宜。雖然12日晚的雷陣雨天氣持續時間長，影響的航班較多，滯留的旅客人數多，給柳州機場公司的服務和安全增加瞭很大的壓力，但由於柳州機場公司各保障單位的通力協作，保障到位，服務工作做的細致周到，加之廣大旅客的積極配合和理解，整個運行秩序依然有條不紊、忙而不亂。
新聞來源http://news.hexun.com/2012-05-16/141461901.html
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